UI- ja UX-suunnittelu ovat keskeinen osa nettisivujen, mobiilisovellusten, pelien, verkkopalveluiden ja ohjelmistojen toteutusta. Se, miten esimerkiksi verkkosivu on toteutettu ja kuinka helppoa sitä on käyttää, on ratkaisevassa asemassa asiakastyytyväisyyden kannalta.

Nettikasinon käytettävyys perustuu sekä sivuston visuaaliseen ilmeeseen että navigoinnin tärkeyteen. Visuaalisesti upea sivusto on hyödytön, mikäli sivusto on hankalakäyttöinen. Sama pätee myös toiseen suuntaan: mikäli sivustolla on helppo navigoida, mutta se ei ole visuaalisesti houkutteleva, ei se kiinnosta käyttäjiä.

Nettikasinoilla on monia eri elementtejä, jotka tulee ottaa huomioon käyttöliittymää ja käyttäjäkokemusta suunniteltaessa. Kuinka asiakas löytää haluamansa pelit ja tiedot sivustolta, miten vaivattomasti pelivalikoima ja live casino ovat navigoitavissa sekä millaisia tunteita sivuston toteutus herättää. Myös nettikasinoilla pelattavien pelien on vastattava pelaajien odotuksiin: niiden on oltava visuaalisesti miellyttäviä ja helposti pelattavia.

UI-suunnittelulla on tärkeä rooli niin nettikasinon kuin pelaajan kannalta. Miten hyvin toteutettu UI-suunnittelu voi parantaa kasinosivustoa?

Mitä UI-suunnittelu tarkoittaa?

UI-design (User Interface Design) eli UI-suunnittelu tarkoittaa käyttöliittymän suunnittelua, ja se keskittyy siihen, miltä palvelu tai nettisivu näyttää käyttäjän näytöllä. Käyttöliittymä tarkoittaa kohtaa, jonka kautta käyttäjä on vuorovaikutuksessa verkkosivun, sovelluksen tai palvelun kanssa. Muun muassa brändäys, graafiset elementit, kuvat, efektit, fontit ja värit ovat osa käyttöliittymäsuunnittelua. Lisäksi nettisivun valikot, tekstikentät ja painikkeet kuuluvat UI-suunnittelun piiriin.

UI-suunnittelu on ensiarvoisen tärkeää minkä tahansa digitaalisen liiketoiminnan kannalta. Hyvä käyttöliittymä ei tarkoita ainoastaan kaunista visuaalista ilmettä ja brändäystä, vaan sekä sisällön että sen toimivuuden kokonaisuutta. Käyttöliittymäsuunnittelijan tehtävä on luoda verkkosivu, sovellus tai palvelu, joka varmistaa, että toteutus on houkutteleva, visuaalisesti kiinnostava ja selkeä. Jos esimerkiksi nettikasinon käyttöliittymä ei ole visuaalisesti hyvin tehty tai se ei palvele aiottua tarkoitusta, voi se vaikuttaa hyvinkin negatiivisesti kasinon brändiin ja luotettavuuteen.

Mitä on UX-suunnittelu?

UI-suunnittelusta puhuttaessa mukana kulkee myös käsite UX-design, joka liittyy kiinteästi UI-suunnitteluun. UX-suunnittelu (User Experience Design) eli UX-suunnittelu puolestaan tarkoittaa käyttäjäkokemuksen suunnittelua. Käyttäjäkokemuksen suunnittelussa keskitytään ennen kaikkea siihen, miltä verkkosivun tai palvelun käyttäminen tuntuu ja miten kokemuksesta tehdään käyttäjälle mahdollisimman luonteva ja vaivaton. UX-suunnittelu siis keskittyy verkkosivun, palvelun tai sovelluksen toimintalogiikkaan ja navigaatioon.

UI- ja UX-design liittyvät läheisesti toisiinsa. Onnistuneen verkkosivun toteutuksen kannalta UI- ja UX-suunnittelun on oltava vuorovaikutuksellista. Käyttöliittymän suunnittelu on pitkälti visuaalista ulkoasun suunnittelua, mikä on myös osa käyttäjäkokemusta; visuaalisella toteutuksella on merkittävä vaikutus käyttäjäkokemukseen.

Miksi UI-suunnittelu on tärkeää nettikasinolle?

Nettikasinoalalla on kova kilpailu, joten kasinon käyttöliittymän ja käyttäjäkokemuksen on oltava kohdillaan, jotta kasino pysyy mukana kilpailussa. Koska valinnanvaraa on paljon, ja toiselle pelisivustolle siirtyminen on nopeaa, on kasinon huolehdittava siitä, että asiakkaat ovat tyytyväisiä pelikokemukseensa, tai asiakaskunta siirtyy nopeasti muualle. Kaikkein tärkeintä onkin mahdollisimman sujuvan ja helpon pelikokemuksen luominen.

Tutkimusten mukaan noin 75 % kasinopelaajista tekee päätöksen nettikasinolla pelaamisesta sen visuaalisen ilmeen perusteella. Ihmiset pelaavat mieluummin sivustolla, joka on visuaalisesti miellyttävä. Ihmiset haluavat, että kasinon graafinen toteutus on sekä kiinnostava että helposti ymmärrettävä. Esimerkiksi valitut fontit ja värit vaikuttavat siihen, kuinka houkuttelevaksi ihmiset sivuston arvioivat. Jos värit eivät sovi yhteen ja valittua fonttia on vaikea lukea, ei se houkuttele pelaamaan.

Lisäksi keskeisessä asemassa on kasinolla navigointi. Asiakkaat haluavat löytää haluamansa pelit mahdollisimman helposti ja nopeasti. Pelien looginen kategorisoiminen ja hyvin toimiva hakutoiminto ovat kullanarvoisia. Mitä helpommin vuorovaikutus kasinosivuston kanssa sujuu, sitä tyytyväisempiä asiakkaat tyypillisesti ovat.

UI-suunnittelun kulmakivet

Teknologia kehittyy koko ajan hurjaa vauhtia, ja nettikasinoiden on pysyttävä aallonharjalla trendeistä ja siitä, mitä asiakkaat haluavat. Nettikasinot ovatkin nopeita omaksumaan uusia keksintöjä ja trendejä, ja ne toimivat usein suunnannäyttäjinä muille aloille.

Tällä hetkellä UI- ja UX-suunnittelua nettikasinoalalla hallitsevat seuraavat tekijät:

Mobiili ensin: Ihmiset hoitavat yhä useammat asiat mobiililaitteella tietokoneen sijaan. Muun muassa pelaaminen on jo yleisempää mobiilissa kuin pc:llä tai konsolilla. Nettikasinot panostavat erinomaisen mobiilikokemuksen tarjoamiseen, ja suurin osa peleistä valmistetaan jo ensisijaisesti mobiiliin.
Mahdollisimman vähän klikkauksia: Nykyään verkkosivujen ja sovellusten käytössä halutaan välttää monia klikkauksia. Mitä vähemmän klikkauksia tarvitaan, sitä parempi käyttäjän kannalta. Nettikasinopelaajat arvostavat sitä, kun pelikokemus on sujuva minimaalisilla klikkauksilla.
Yksilöllisyys: Ihmiset ovat jo tottuneet siihen, että mobiilisovellukset ja verkkosivut mukautuvat yksilöllisiin tarpeisiin. Ihmiset haluavat kustomoida toimintoja käyttötapojensa mukaan. Mitä paremmin kasino voi räätälöidä ja yksilöidä tarjontansa kunkin pelaajan mieltymyksiä vastaavaksi, sitä sujuvampi pelikokemus voi asiakkaan kannalta olla.
Analytiikan käyttö: Käyttäjäkokemusta ja sovelluksen tai verkkosivuston toimivuutta pyritään jatkuvasti parantamaan kerätyn datan ja analytiikan avulla. Kasinosivustoja voidaan kehittää alati käyttäjäystävällisemmäksi muun muassa asiakkailta saadun palautteen perusteella.
Tekoälyn käyttö: Tekoälyn käyttö leviää vauhdilla lähes jokaisella alalla. Niin myös nettikasinoilla. Tekoälyä voidaan käyttää muun muassa asiakaspalvelussa, petosten havaitsemisessa ja aiempaa paremman pelikokemuksen luomisessa.
Tiedon visualisointi: Ihmiset haluavat tietoa nopeasti ja selkeästi. Harva jaksaa nykyään lukea pitkiä litanioita, vaan tieto otetaan paremmin vastaan, kun se on visualisoitu.
3D:n käyttö: Kasinopeleissä on jo jonkin aikaa totuttu näkemään 3D-efektejä ja animaatioita. 3D:n hyödyntäminen luo kuvaa siitä, että kasino on ajan hermoilla. Koska ihmiset kiinnittävät tekstiä enemmän huomiota visuaaliseen sisältöön, voi hyvin toteutettuna 3D-elementtien käyttö vaikuttaa positiivisesti myönteisen pelikokemuksen luomiseen.